Integrasi Telepon dan CRM dengan Rainbow CRM Bridge
Rainbow CRM Bridge adalah ekstensi browser yang dirancang untuk menghubungkan sistem telepon dengan Capsule CRM. Dengan fitur utama seperti Click2call, formulir kontak pop-up, dan pemeliharaan riwayat panggilan di dalam formulir CRM, aplikasi ini bertujuan untuk meningkatkan produktivitas karyawan dan layanan pelanggan. Ekstensi ini berfungsi sebagai middleware yang menghubungkan Capsule CRM dengan berbagai sistem telepon, memastikan pengalaman pengguna yang mulus.
Ekstensi Rainbow CRM Bridge memungkinkan pengguna untuk melakukan dan menerima panggilan telepon melalui sistem telepon terkemuka di industri, termasuk PABX. Fitur yang ditawarkan mencakup pengambilan informasi kontak dari Rainbow, melakukan panggilan keluar ke kontak CRM, serta akses ke riwayat panggilan. Dengan aplikasi ini, pengguna dapat dengan mudah mengelola komunikasi mereka, baik melalui komputer maupun telepon meja.
